Quem pode recepcionar: Recepcionista, Secretária, Gerente e Supervisor.
Permissão necessária: Função de Recepcionista.
Disponível nas versões Gerencial, Empresarial e Corporativa.

Ps: Se a recepcionista precisar cadastrar um lead cuja filial não seja a dela, é necessário que a permissão ‘Encaminha cliente recepcionado para todas as filiais’ esteja marcada como ‘sim’.

1. Acesse o menu Recepção
2. Realize o preenchimento dos dados. Seguem observações sobre alguns dados:
   • Telefone: Informe o telefone do cliente. Após, aperte a tecla TAB do teclado para que o sistema processe a informação.
   • Forma de contato (obrigatório): Informe a forma de contato do cliente com a empresa, se contato telefônico, chat, contato pessoal, e-mail, integração mobile, integração site, integração portais.
   • Mídias de divulgação (obrigatório): Informe a mídia de divulgação que a empresa utilizou que atraiu o cliente.
   • Imóvel ou empreendimento/condomínio (opcional): Caso o objetivo do cliente seja compra ou locação e o cliente tenha ligado interessado em um imóvel ou empreendimento/condomínio específico, a opção deve ser selecionada e deve ser informado qual é o imóvel (informando a referência ou buscando pelo endereço) ou condomínio.
   • Endereço de imóvel: Caso o objetivo do cliente seja Avaliação, informe o endereço do imóvel a ser avaliado.
   • Forma de Encaminhamento – Opcionista (opcional): Esta opção se encontra disponível caso tenha sido informado o imóvel de interesse. Deve ser marcada caso deseje que o atendimento do cliente seja encaminhado para algum dos opcionistas do imóvel de interesse dele.
   Atenção: os opcionistas são exibidos na mesma ordem que estão informados no cadastro do imóvel.
   • Forma de Encaminhamento – Seleção: Caso não queria mandar o atendimento para o opcionista principal nem para o corretor da vez da fila de plantão, ao clicar nesta opção o sistema irá permitir a seleção manual do corretor que irá receber o atendimento.
   • Forma de Encaminhamento – Fila: Caso deseje passar o atendimento do cliente para a fila de plantão dos corretores, esta opção deve ser clicada e ao lado deve ser selecionada a fila que será encaminhado o atendimento. Para sabe como montar as filas de plantão Clique Aqui.

   Atenção: Ao selecionar a fila, caso o corretor da vez não esteja disponível para atender o cliente, ao clicar na opção Pula o sistema irá pular ele na fila e trazer o próximo corretor da vez.
   • Setor (obrigatório): Informe o setor para o qual deseja passar o atendimento do cliente.
   • Recado: Caso queira mandar algum recado para o corretor, pode preencher este campo e marcar a opção ao lado Envia e-mail corretor. O sistema fará o envio do e-mail quando a ligação for registrada e a informação também ficará disponível na tela de atendimento de clientes do corretor.

3. Clique em Registrar.