Quem pode realizar o procedimento: Supervisor, Gerente, Recepcionista e
Secretária
Permissão Necessária: Exerce função Recepção
Disponível nas versões: Corporativa, Empresarial e Gerencial

Agora, com a unificação das filas de recepção e distribuição de leads, será disponibilizado
na recepção o botão ‘Ausência Salão’. Essa função permite ausentar um usuário que não
esteja presente na imobiliária, suspendendo-o automaticamente de todas as filas de plantão
em que estiver cadastrado.

Ps: Será exibido apenas se a empresa estiver com a unificação de filas configurada, para
configurar solicite ajuda do Suporte Técnico do CRM Midas Mais.

Acesse o menu Recepção → Ausência Salão.

Para marcar um usuário como ausente, basta clicar em ‘Ausência Salão’ e marcar o usuário
desejado, depois disso clique em ‘Ausenta Salão

Se a empresa estiver configurada para enviar novos leads ao opcionista principal e
ele estiver ausente, o lead será direcionado automaticamente ao primeiro corretor
disponível na fila de plantão.
Agora, se um lead estiver retornando ele será vinculado ao corretor principalmente
normalmente, mesmo que ele esteja ausente.

Não será possível restabelecer um usuário ausente pela fila. Caso haja tentativa,
será exibida a seguinte mensagem:

Para retornar o usuário pro salão basta seguir o mesmo procedimento, marque o usuário
desejado e clique em ‘Retorna Salão’
Após realizar esse procedimento o usuário será restabelecido em todas as filas de plantão novamente.