Quem pode realizar: Usuário responsável pela configuração da MIA
Este manual tem como objetivo orientar o usuário na reconfiguração do canal, caso ele seja desconectado em algum momento.
siga os passos:
- Acesse o link: https://mia.midasweb.imb.br/#/login e realize o login utilizando seu e-mail e senha.
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Após o login, localize e acesse o menu “Canais”.
No canal que já está cadastrado, caso seja necessário realizar a reconexão, será exibida a seguinte mensagem: “Falha ao iniciar comunicação para este canal.”
Clique em “Conectar”. Em seguida, será exibido um QR Code para que você realize a leitura pelo WhatsApp e reconecte o canal. Se preferir, clique em “Novo QR Code” para gerar um novo código e realizar a leitura novamente.
Caso o bot seja alterado ou desvinculado, ou ainda ocorra alteração no nome do canal, após clicar em “Salvar” ficará disponível apenas o botão “QR Code”, tornando necessária a reconexão do canal.
Após a leitura do QR Code, o canal será reconectado automaticamente.
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