Retorno Automático de leads – Portais, site, Facebook, Chatbot e Secretária Virtual

Quem pode solicitar: Supervisor, Gerente e Secretária.
Permissão necessária: Acessa Configurações.

Disponível em todas as versões.

Ao integrar os leads com o seu CRM, fica mais fácil e rápido atender o cliente, além de otimizar o seu tempo evitando que tenha que realizar os cadastros manualmente.

O Sistema Midas possui integração automática de retorno de leads com os portais Zap, VivaReal, OLX, Imovelweb, Casa mIneira e Chaves na mão. Além de integrar também os leads de suas CAMPANHAS no facebook/metaN Chatbot ou Secretária Virtual e de seu SITE MIDAS.

O primeiro passo é realizar o cadastro das filas que serão utilizadas no retorno. As filas serão as mesmas para todos os retornos automáticos. Caso possua mais de uma filial, deve montar uma fila em cada.

  1. Acesse Configurações > Diversos > Filas de plantão
  2. Selecione o Uso da Fila como Retorno da Internet
  3. Informe quais os objetivos da fila.
    Atenção: Você pode cadastrar filas separadamente. Ex: Uma para venda, uma para locação, uma para venda avulso, uma para venda lançamento…
  4. Siga esses procedimentos para informar quem serão os corretores/gerentes participantes do plantão. Não esqueça de selecionar a fila que cadastrou anteriormente.

Após o cadastro da fila, abra um chamado técnico solicitando ao suporte que realize a liberação do retorno e informe qual deles deseja ativar: Site Midas, Portais (especificando quais ), Facebook, Chatbot ou Secretária Virtual.

Para que a integração aconteça é necessário entrar em contato com o Suporte para sejam feitas as configurações necessárias.

Entre elas, será informado pelo Suporte um link para ser colado no painel do portal que deseja utilizar.

É necessário informar como deseja que o lead seja encaminhado. Escolha entre Fila de Atendimento ou Opcionista principal do imóvel para cada tipo de opção existente:

Autorização com Exclusividade
Autorização sem Exclusividade
Laudo com documento
Laudo sem documento

Após a configuração feita pelo Suporte, a imobiliária poderá visualizar os leads no Menu

Leads > Distribuição automática Leads da Internet

Atenção:
Para que a integração ocorra corretamente o portal precisa estar integrado para a divulgação dos imóveis e os códigos dos imóveis cadastrados no portal devem ser iguais aos cadastrados no Midas.
Atenção:
Caso o imóvel de interesse tenha dois objetivos (Aluguel e Compra), o sistema sempre irá informar o objetivo como Compra.

 

Observação: Leads oriundos de Retornos Automáticos virão com a Forma de Contato como Mídias Digitais.

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