Disponível nas versões Gerencial, Empresarial e Corporativa
- Acesse o menu Usuários > Consultar > Ativos.
- Localize o usuário que deseja inativar ou excluir.
- Clique na Edição dele.
- Clique no botão Excluir ou Inativar.
Sobre a Exclusão
Caso o sistema não permita a exclusão do usuário, ele somente poderá ser inativado.
O sistema somente permitirá a exclusão do usuário nos seguintes casos:
-
Caso ele não tenha sido vinculado a nenhum cliente;
-
Não seja opcionista de nenhum imóvel;
-
Não possua nenhuma movimentação (atendimento, visita, contato com cliente, etc)
Sobre a Inativação
Caso o usuário não seja opcionista de nenhum imóvel, não esteja vinculado a nenhum cliente e nenhum corretor (se for gerente), não seja corretor de proposta Em geração ou Ativa e nem de Registro de Vendas, o sistema fará a inativação normalmente.
Caso contrário o sistema exibirá uma tela onde devem ser realizados os procedimentos necessários para a inativação do usuário:
Caso o usuário seja opcionista de algum imóvel:
- Marque a opção Existem opções de imóveis com este usuário, o sistema irá transferi-las antes de realizar a inativação.
- Clique em Executar.
- Informe a Filial, Setor e o Usuário que irá substituí-lo como opcionista nos imóveis.
Obs: o sistema exibe o campo Transfere as opções parciais para os outros opcionistas do mesmo imóvel, que caso seja marcada, nos imóveis que o usuário a ser inativado possui opção parcial (dividida com outros opcionistas), estas opções não serão passadas para o corretor selecionado como substituto, o percentual de opção do usuário a ser inativado será distribuído entre os outros opcionistas do imóvel mantendo a proporção já existente. - Clique em Transferir.
Caso o usuário possua vínculo com clientes como corretor principal:
- Marque a opção Existem clientes vinculados a este usuário como corretor principal, o sistema irá transferi-los antes de inativar esse usuário.
- Informe o Corretor para o qual serão transferidos os clientes do usuário a ser inativado (do mesmo setor e filial, exceto corretor parceiro).
- Clique em Executar.
Caso o usuário possua vínculo com clientes como gerente (alternância):
- Marque a opção Existem clientes vinculados a este usuário como gerente, o sistema irá transferi-los antes de inativar esse usuário
- Informe o Gerente para o qual serão transferidos os clientes do usuário a ser inativado
- Clique em Executar.
Caso o usuário possua vínculo com corretores como gerente (equipe fixa):
- Marque a opção Este usuário possui corretores vinculados a ele no cadastro de usuários. Favor informar o gerente substituto
- Informe o Gerente que será o novo responsável pela equipe de corretores do gerente que será inativado.
- Clique em Executar.
Quando o usuário não possuir mais nenhuma das pendências acima o sistema irá inativá-lo.
Ao ser inativado, o usuário não consegue mais acessar o sistema e não conta na quantidade de usuários que a empresa está utilizando.
Para saber como reativar um usuário, Clique aqui.
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