Possíveis problemas ao tentar acessar o sistema

Listamos aqui os possíveis problemas que podem ocorrer ao tentar se logar no Midas sem sucesso e o porque deles ocorrerem.

1. Usuário está tentando acessar o sistema com um e-mail inexistente:

2. Usuário está digitando uma senha incorreta:

3. Usuário está bloqueado ou por exceder as tentativas de login com senha incorreta ou pelo supervisor.
Em ambos os casos é necessário que o Diretor, Supervisor ou Secretária efetue o desbloqueio.

4. Quando o Banco de Dados da empresa está em manutenção:
*Como informado na mensagem, aguarde o término do processamento.

5. Quando o contrato de serviço da empresa está cancelado:

6. Usuário não tem permissão para acessar o sistema pois o seu e-mail ainda não foi ativado:
*Para efetuar a ativação do e-mail, o usuário ao ser cadastrado no Midas receberá um e-mail com a senha provisória e o link para ativação.
O usuário precisa acessar esse e-mail, clicar no link de ativação e copiar a senha provisória.

7. Usuário está com a senha expirada:
*Como informado na mensagem ao clicar em “Clique aqui” uma senha provisória será enviada para o e-mail.