Disponível em todas as versões.

Opção de ausentar o corretor na fila

Caso sua empresa esteja configurada para utilizar as filas de distribuição e recepção unificadas, será disponibilizado dentro da recepção o botão “Ausência Salão”.

Basta selecionar o usuário que deseja ausentar e clicar em “Ausenta Salão“, ao realizar esse passo o usuário ausentado ficará suspenso em todas as filas de atendimento.

Caso deseje desfazer essa ação, siga o mesmo procedimento e clique em “Retorna Salão“, assim o usuário ficará disponível em todas as filas novamente.

Usuários com cargo de recepcionista e secretária com função de recepcionista poderão definir se os leads automáticos serão direcionados para a fila de plantão ou para o opcionista principal. Para habilitar essa configuração, é necessário ajustar no cadastro de permissões a opção ‘Altera configuração dos Tipos de Opções dos Imóveis’ para ‘Sim’.

LEADS DO SITE MIDAS

O encaminhamento dos leads para atendimento pelos corretores é feito automaticamente, de uma em uma hora.

LEADS DA SECRETÁRIA VIRTUAL

O encaminhamento dos leads é feito automaticamente em tempo real, ou seja, assim que o lead conclui a conversa com a Secretária Virtual no Site Midas.

LEADS DOS PORTAIS

Disponível para todas as versões.

O sistema possui uma tecnologia para conversar diretamente com o portal e receber os leads, é necessário que o portal possua a ferramenta para que essa importação ocorra. Os portais disponíveis para integração dos leads são: GrupoZap (Viva Real, Olx e Zap), ImovelWeb, Casa Mineira.

Para iniciar a integração entre em contato com o suporte Midas.

Atenção: o e-mail do portal Zap não possui o objetivo do cliente, por isso caso o imóvel de interesse do cliente seja de venda e locação ao mesmo tempo o cliente será cadastrado como comprador. Nos demais portais esta situação não irá acontecer porque nos e-mails vem especificado o objetivo do cliente e este sempre é respeitado.

LEADS DO CHATBOT

O encaminhamento dos leads para atendimento pelos corretores é feito automaticamente, em tempo real, no momento em que o cliente envia os seus dados de contato (telefone e e-mail) na conversa com o atendente virtual.

ENVIO DE E-MAIL AUTOMÁTICO

Quando os clientes são cadastrados, o sistema pode enviar automaticamente um e-mail para ele. Objetivo agradecer a solicitação de contato do cliente, informando qual é o corretor responsável pelo seu atendimento e colocando a disposição dele o serviço de controle de qualidade do atendimento da empresa. Para saber como ativar e configurar o assunto e texto deste e-mail, clique aqui.

CONSULTA DOS LEADS ENCAMINHADOS

Para saber como consultar os leads encaminhados pelo Midas, clique aqui.

Observação: Leads oriundos de Retornos Automáticos virão com a Forma de Contato como Mídias Digitais.