Quem pode utilizar: Todos os usuários, menos Diretor.
Permissão Necessária: Acessar atendimento Chat, Chamado e Sugestões.
Disponível em todas as versões.
Sugestões pendentes
- Acesse o menu Ajuda > Sugestões > Minhas Sugestões pendentes
Nesta consulta é possível visualizar as suas sugestões que estão nas fases de Análise pela Infoideias, Votação e Execução (quando está sendo realizada a alteração solicitada).
Para ver todas de um determinado status, basta clicar nos botões que aparecem no topo da tela.
Para interagir, basta clicar no balãozinho. Quando ele se encontra amarelo, é porque o setor técnico está aguardando uma resposta sua.
Lembre-se: 72h sem resposta faz a sua sugestão ser rejeitada!
Sugestões concluídas
- Clique em Sugestões > Minhas Sugestões concluídas
Serão apresentadas todas as sugestões que já foram realizadas ou negadas. É nesta página que deve ser realizada a avaliação do atendimento, clicando no balão vermelho.
Clique aqui para saber quais são as regras para o envio de sugestões.
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