Quem pode transferir: Secretária (respeitando a filial), Gerente (respeitando o vinculo) e Supervisor. Permissão necessária: Transfere Clientes. Disponível nas versões Gerencial, Empresarial e Corporativa. Acesse Clientes > Consultar. Selecione o Setor (se necessário) Marque Transferível com a opção Sim. Ao fazer isso, o sistema marca automaticamente os demais campos necessários para realizar a transferência. Clique […]
Como enviar e-mail marketing
Quem pode enviar: Todos os usuários, menos Recepcionista. Permissão necessária: Usuário pode enviar e-mail marketing Disponível apenas na versão corporativa. Para verificar a quantidade disponível para envio, acesse Ajuda > Contratações. Acesse Menu Clientes > Consultar. Informe o Setor dos clientes e marque os campos Possui e-mail e Recebe e-mail MKT. Informe os outros dados desejados e clique em Consultar. O sistema irá exibir a lista de clientes que atendem ao critério especificado. Selecione os clientes desejados e clique […]
Como enviar e-mail sobre imóvel
Quem pode enviar: Corretor, Gerente (respeitando o vinculo com o corretor e/ou cliente) e Supervisor (respeitando a filial). Disponível em todas as versões. Para enviar este tipo de e-mail é necessário que o perfil de interesse do cliente já esteja cadastrado, Clique aqui para saber como cadastrar. Acesse o Interesse do Cliente e […]
Como enviar e-mail sobre condomínio
Quem pode enviar: Recepção, Secretária, Supervisor (respeitando a filial), Corretor e Gerente (respeitando o vinculo com o corretor e/ou cliente). Disponível nas versões Empresarial e Corporativa. Acesse o Detalhamento do cliente desejado. Clique no ícone E-mail. Caso o cliente tenha mais de um endereço cadastrado, selecione para qual deseja realizar o envio. Selecione o […]
Como enviar e-mail livre
Quem pode enviar: Recepção, Secretária, Supervisor (respeitando a filial), Corretor e Gerente (respeitando o vinculo com o corretor e/ou cliente). Disponível em todas as versões. Acesse o Detalhamento do cliente desejado. Clique no ícone E-mail. Caso o cliente tenha mais de um endereço cadastrado, selecione para qual deseja realizar o envio. Caso deseja […]
Como registrar e/ou agendar um contato e realizar alterações no cadastro
Quem pode registrar: Corretor e Gerente (respeitando o vinculo com o corretor e/ou cliente). Quem pode agendar próximo contato: Corretor. Disponível em todas as versões. O registro de contato é muito importante para manter um histórico de conversas com o cliente e para evitar perder o cliente na transferência automática, caso a […]
Como trabalhar o interesse do cliente (geração de visita e/ou rejeição de imóveis)
Quando o interesse está cadastrado, é possível realizar uma consulta para verificar os imóveis que estão dentro do que o cliente procura. Acesse a tela do interesse do cliente e selecione o interesse desejado no campo Interesses do Cliente. Clique no botão Consultar. O sistema apresenta uma lista contendo todos os imóveis que […]
Como cadastrar/alterar o interesse do cliente
Quem pode cadastrar/alterar: Corretor, Gerente (respeitando o vinculo com o corretor e/ou cliente) e Supervisor. Disponível em todas as versões. É muito importante montar o interesse do cliente, pois com base nele o Midas realiza envios de e-mail automático com as novas oportunidades de negócios. O acesso ao Interesse do Cliente […]
Como realizar o atendimento ao cliente
Quem pode realizar: Corretor. Disponível em todas as versões. Quando um cliente novo ou um cliente que esteja retornando é atendido pela recepção e encaminhado ao corretor, o corretor visualiza o cadastro no bloco Pendências na tela principal do sistema, na grade Clientes – com atendimentos pendentes. Nesta grade o corretor […]
Como alterar o potencial de um cliente
Quem pode alterar: Todos, exceto Recepcionista. Permissão necessária: Mudança da situação e características. Disponível em todas as versões. Individualmente: Acesse Clientes > Consultar. Localize o cliente que deseja alterar. Clique no botão de Detalhamento. Clique no botão Situação. No bloco Potencial do cliente Comprador/Locatário informe o Novo Potencial. Clique em Alterar. Em grupo: Acesse Clientes > Consultar. […]